Politicas Quiffos


POLÍTICAS DE USO



1.Generalidades


El presente documento contiene los reglas aplicables al uso del sitio web www.quiffos.com. que es propiedad de GOGO Tecnológicas S.A. y Quiffos Enterprises LLC y que en adelante nos referiremos como “Quiffos Enterprises”. Cualquier persona natural o jurídica, que desee comprar los productos (servicios) de Quiffos Enterprises podrá hacerlo previa inscripción como cliente del sistema. Además, deberá aceptar las Políticas de Uso, Políticas de Privacidad, Política de Envíos y Política de Reclamos y Devoluciones, las cuales tiene el carácter de vinculante entre las partes.



2.Capacidad para Contratar



El uso del sitio web y los productos (servicios) ofrecidos por Quiffos Enterprises están disponibles para personas naturales o jurídicas que tengan capacidad legal de ejercicio para contratar, es decir, que sean susceptibles de ejercer derechos y adquirir obligaciones por sí mismas sin necesidad de autorización de otra. Por tanto, quedan imposibilitados para contratar personas con capacidades limitadas y los menores de 18 años de edad, entre otras personas sin capacidad legal para contratar. En el caso de las personas jurídicas, quien contrate en nombre y representación de estas, debe ser quien tenga la calidad legítima y suficiente para hacerlo.


3.Inscripción



Para comprar a través del sitio web es necesario registrarse como cliente, completando un formulario de inscripción en todos sus campos (nombre, apellido, edad, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, correo electrónico, cédula), así como establecer un nombre de usuario y contraseña. El cliente asume el compromiso de actualizar la información personal conforme se produzcan cambios en la misma, así como se responsabiliza y garantiza la veracidad, exactitud y vigencia de la información ingresada. El cliente es responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta. Para realizar una compra de un producto (servicio) es necesario completar el formulario de compra que contendrá el producto (servicio), especificaciones del producto, nombre y apellido de cliente, edad, fecha de nacimiento, dirección de envío, teléfono, correo electrónico entre otras especificaciones de la compra. Quiffos Enterprises les facilita a los clientes la conexión segura a los medios de pago electrónicos por medio de la App y el sitio web, para que el cliente realice sus pagos online de forma rápida y segura.



4.Cargos



Las compras realizadas en el sitio web no tienen costo extra. El precio a pagar es el precio especificado más el impuesto de ley en cada producto. El envío de productos tiene los costos adicionales que el operador logístico cobre en el momento de la compra. Para más información vea Políticas de Envío.



5.Domicilio y Ley aplicable



Este acuerdo estará regido por las leyes vigentes en Estados Unidos de Norte América. El usuario renuncia a su domicilio y para efectos de este contrato designa como domicilio especial la ciudad de LEWES, DELAWARE y se somete a la jurisdicción y leyes de los Estados Unidos de Norte América. Se fija como dirección de Quiffos Enterprises la siguiente: 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958-9776. Puede contactarnos al correo electrónico ventas@quiffos.com.


POLÍTICAS DE PRIVACIDAD



Para utilizar los servicios ofrecidos por Quiffos Enterprises los clientes deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.


Quiffos Enterprises no se hace responsable por el mal manejo de las claves de acceso generadas por el usuario en la inscripción, la misma no debe ser compartida a terceros, Quiffos Enterprises no se hace responsable del uso de los datos cuando algún tercero acceda a ellos por negligencia del usuario.


Quiffos Enterprises tomará las medidas que estén a su alcance para resguardar la privacidad de la información de los clientes. Por lo tanto, no compartirá la información personal sea a manera onerosa o gratuita, a excepción de las maneras establecidas en el presente documento. En caso que terceras personas logren acceder a alguna información de manera ilegítima, Quiffos Enterprises no se hace responsable por el uso de la información.


Quiffos Enterprises cooperará con las autoridades judiciales o administrativas para garantizar el fiel cumplimiento a la ley y con el propósito de salvaguardar la integridad y la seguridad de la sociedad y la de sus clientes. Por lo tanto, esta podrá proporcionar información personal de sus usuarios a petición de cualquier autoridad para efectos de sus investigaciones en casos como: protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias, y por su parte, el usuario autoriza a Quiffos Enterprises para que brinde la información que a su discreción estime pertinentes para el fiel cumplimiento de la ley.


Quiffos Enterprises según su discreción y cuando lo considere necesario por considerar que la actividad de un cliente es sospechosa o haya indicios de que intente cometer un delito o perjudicar a una persona, podrá proporcionar información personal de un usuario a otros usuarios o a terceros para hacer cumplir las políticas y con la finalidad de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Esta facultad será ejercida por Quiffos Enterprises independientemente que exista o no una orden judicial o administrativa al efecto.


POLÍTICA DE ENVÍO O ENTREGA


Las formas de entrega de los productos comprados en nuestro sitio web son:


a) Venta directa por medio de Quiffos Enterprises

b) Venta realizada por veterinarios

c) Ventas fuera del Gran Área Metropolitana


La entrega A funciona de la siguiente manera: El tiempo aproximado de este tipo de envío es de 15 días, desde la compra. El costo de este tipo de entrega es lo que el operador logístico establezca. Aplica para el territorio de Costa Rica y el mundo entero.

La entrega B funciona de la siguiente manera: El tiempo aproximado de este tipo de envío es de 15 días, desde la compra. El costo de este tipo de entrega es de lo que el operador logístico establezca. Aplica para el territorio de Costa Rica y el mundo entero.

La entrega C funciona de la siguiente manera: El tiempo aproximado de este tipo de envío es de 15 días, desde la compra. El costo de este tipo de entrega es de lo que el operador logístico establezca. Aplica para el territorio de Costa Rica y el mundo entero.


POLÍTICAS DE RECLAMOS Y DEVOLUCIONES


En caso que exista un reclamo de algún cliente, éste debe (completar formulario de reclamo/escribir a ventas@quiffos.com./ El plazo para que el cliente ponga un reclamos es de 3 días después de realizada la compra o la entrega.


Las condiciones bajo las cuales Quiffos`s Enterprises admitirá un reclamo son las siguientes:

a) Que el producto recibido no sea lo que el cliente ordenó.

b) Que el producto no sea entregado en el tiempo definido.

c) Que las comisiones por ventas no sean depositadas en el tiempo establecido de 15 días hábiles después de la venta por parte de la veterinaria.


Quiffos Enterprises resolverá el reclamo presentado en los siguientes 15 días después de presentado el reclamo.

Si procede una devolución de un producto, el cliente debe remitir el producto que se cambiará de la siguiente forma, se dirige a la veterinaria o tienda donde adquirió el producto y en el mismo lugar se le hará la devolución del pedido o del dinero cuando así aplique, el costo de la devolución de los productos es por parte de Quiffos Enterprises. Quiffos Enterprises hará llegar/entregará en sus instalaciones el producto sustituto.

El cargo por trámite de devolución es lo que el operador logístico establezca (si aplica).


El tiempo de devolución es de 5 días, desde la resolución de devolver.